可以读心的虚拟机器人Nadia将带来人性化服务

楠楠

人工智能在实际的工作操作中确实能达到令人满意的效果。但是它们只是冰冷的程序，毫无感情可言，所以不愧有人说它们只是“傀儡”而已。但是您有没有试想过，如果人工智能也能带上感情，甚至是自己产生感情，那将是好事还是噩梦？近日，新西兰的一家创业公司成功地制造出了一款“灵魂机器人”Nadia，她不仅仅是一个合格的 AI，她还可以通过观察人们的面部表情，描绘他人情感的同时生成自己的情感。

　　Nadia通过一个聊天室的界面与人们见面。用户可以通过名字呼唤她，而她通过用户智能设备的摄像头来“看”到用户，并能更好地了解用户的情绪。官方称这种“情感智慧”为 EI，通过 EI 的帮助，使得 Nadia 能通过微妙的情感层面来与人们交流。

　　就像 AI 一样，EI 也可以通过学习获得更多的经验。这就意味着，Nadia通过与更多的真人交流而修炼成一个越来越有感情的 AI 虚拟机器人。从而在更多交流中会在口气和面部表情上面适时的做出调整。除此之外，Nadia还可以通过对人们表情的观察，来给出用户满意的答案，哪怕会是些“善意的谎言”。

　　Nadia 更胜任一些客服类的工作。制造商的初衷也是让 Nadia 用在改善残疾人士的服务方面，由于一些复杂的原因，残疾人往往很难处理与政府相关部门之间的沟通问题，而Nadia被创建以修复这些，并随时随地提供更多的人性化服务。