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<style>#read_tpc p{font-size:16px;margin:16px,0;text-indent:2em;line-height:1.5;text-align:left;}#y_from{-moz-background-clip:border;-moz-background-inline-policy:continuous;-moz-background-origin:padding;background:#FEFCF4 none repeat scroll 0 0;border:1px solid #FFE79F;clear:both;color:#666666;font-size:14px;line-height:16px;margin:10px;padding:10px;text-align:left;}</style><p align="center"><img src="http://x.limgs.cn/xkimgs/2009358170409174.jpg"><p />上周在北京飞东京的时候,把橙汁不小心洒在一位日本旅客的身上,弄的我很伤神,事情是这样的:<p />那天临时换飞机飞XXXX,我本来是干后厨房的,由于XXXX的飞机经济舱就只有一个厨房,国际线配的供应品又很多,厨房很不好用,所以兼空的哥哥就帮我弄后面,让我去干客舱,所以我就在中间帮忙. <p align="center"><img src="http://x.limgs.cn/xkimgs/2009358170409234.jpg"><p /><p align="left">在收餐时,我看见我同事车上堆的垃圾很多,当时我的工作已经忙完,于是想去帮忙,这时,我的另一个同事看见我已经看了很多活了,就拉了拉我说"算了,你自己回去休息下嘛",我没理,就去帮着收车上的脏杯子,空啤酒罐,正在这时,我看见了一杯满满的橙汁在啤酒罐中间,就想去拿,这时,飞机轻轻地晃了下,那满满一杯橙汁就洒在了靠走道一位旅客是身上.于是我就急忙道歉,并让同事找来干,湿毛巾,纸巾给他擦.他当时摆摆手,示意没有关系,但是她旁边的一个中年妇女不太高兴的把的瞪到,由于是个日本人,所以我叫来了飞机上的日籍乘务员帮我进行翻译与旅客沟通,结果我说十句话,她帮我翻译一句话.后来我才得知刚才瞪我的是他的妈妈,事情是因为我不小心把饮料弄他身上的,我很内疚,希望日籍能把我的话传达到,她不理我,后来乘务长过来,了解了情况,问他们有什么要求,她们说要赔偿干洗费,费用也算合理,于是我们回厨房准备了30美金,把相关单据填写好拿出来准备让他们收钱签字.由于我们很有诚意,先就把钱给了他们,然后让他们签字,他们本来都几次要提笔签字的时候,日籍乘务员不知道说了什么,他们就不签了,还表示相当的不高兴.后来快下降了,为了第一时间解决问题,在征询了头等舱客人的同意下,让他们坐了头等舱.<p /><p align="left"><strong>推荐阅读</strong><p /><p align="left"><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091118/17ef.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091118/17ef.html" target="_blank"><font color="#000086">泰国校服过于性感引全国争议</font></a><p /><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091115/16gp.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091115/16gp.html" target="_blank"><font color="#000086">埃及“剩女”的古怪相亲术</font></a><p /><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091113/15y7.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091113/15y7.html" target="_blank"><font color="#000086">拜服！朝鲜终于允许女性穿裤子</font></a><p /><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091112/15v7.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091112/15v7.html" target="_blank"><font color="#000086">神秘苏丹努尔 女人也可娶妻生子(图)</font></a><p /><p align="left"><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091109/14f3.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091109/14f3.html" target="_blank"><font color="#000086">中东小国街头戴面纱的女警花</font></a><p /><p align="left"> <p /><p align="center"><img src="http://cn.yimg.com/yxk/syc/fenye2.jpg"><p /><p align="center"><img src="http://x.limgs.cn/xkimgs/2009358170409318.jpg"><p />在收餐时,我看见我同事车上堆的垃圾很多,当时我的工作已经忙完,于是想去帮忙,这时,我的另一个同事看见我已经看了很多活了,就拉了拉我说"算了,你自己回去休息下嘛",我没理,就去帮着收车上的脏杯子,空啤酒罐,正在这时,我看见了一杯满满的橙汁在啤酒罐中间,就想去拿,这时,飞机轻轻地晃了下,那满满一杯橙汁就洒在了靠走道一位旅客是身上.于是我就急忙道歉,并让同事找来干,湿毛巾,纸巾给他擦.他当时摆摆手,示意没有关系,但是她旁边的一个中年妇女不太高兴的把的瞪到,由于是个日本人,所以我叫来了飞机上的日籍乘务员帮我进行翻译与旅客沟通,结果我说十句话,她帮我翻译一句话.后来我才得知刚才瞪我的是他的妈妈,事情是因为我不小心把饮料弄他身上的,我很内疚,希望日籍能把我的话传达到,她不理我,后来乘务长过来,了解了情况,问他们有什么要求,她们说要赔偿干洗费,费用也算合理,于是我们回厨房准备了30美金,把相关单据填写好拿出来准备让他们收钱签字.由于我们很有诚意,先就把钱给了他们,然后让他们签字,他们本来都几次要提笔签字的时候,日籍乘务员不知道说了什么,他们就不签了,还表示相当的不高兴.后来快下降了,为了第一时间解决问题,在征询了头等舱客人的同意下,让他们坐了头等舱. <p align="center"><img src="http://x.limgs.cn/xkimgs/2009358170409444.jpg"><p /><p align="left">过站,我同事理了报纸告诉我们她在摔报纸,发脾气,还给我同事说,发生了这件事情,她处于中间,很难做,这下我总算明白了,为什么我让她翻译她不理,以至于我不得不想后面一排的旅客求助让他帮我翻译,搞的乘务长的工作很被动,原来都出至于她的"难做"!她一个日本人,既然来了中国的公司工作,拿了公司的薪水,就应该全心全意为公司做事情,热爱自己的公司,其位,谋其职!事情是我犯的,既然已经出了,她既然作为我们公司请来专门飞日本航线的日籍乘务员,就请她协助我把弥补工作做好,让旅客尽量满意.而且她凭什么当着我们的面,贬低自己的公司,说我们公司不好,不好,她来干什么?!在飞机上,因为想到她的主要工作就是与旅客沟通,收餐这种弯腰的工作基本没有让她干,乘务长还出来帮忙,她还好意思说我们组员对她不好,凶她.还说什么没有给她饭吃,没有给她水喝.拜托,她又不是第一次飞,在飞机上,她就是主人,一个成年人,你要吃要喝,自己动手三!<p /><p align="left"><strong>推荐阅读</strong><p /><p align="left"><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091118/17ef.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091118/17ef.html" target="_blank"><font color="#000086">泰国校服过于性感引全国争议</font></a><p /><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091115/16gp.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091115/16gp.html" target="_blank"><font color="#000086">埃及“剩女”的古怪相亲术</font></a><p /><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091113/15y7.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091113/15y7.html" target="_blank"><font color="#000086">拜服！朝鲜终于允许女性穿裤子</font></a><p /><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091112/15v7.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091112/15v7.html" target="_blank"><font color="#000086">神秘苏丹努尔 女人也可娶妻生子(图)</font></a><p /><p align="left"><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091109/14f3.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091109/14f3.html" target="_blank"><font color="#000086">中东小国街头戴面纱的女警花</font></a><p /><p align="left"> <p /><p align="center"><img src="http://cn.yimg.com/yxk/syc/fenye2.jpg"><p /><p align="center"><img src="http://x.limgs.cn/xkimgs/2009358170409575.jpg"><p /><p align="left">而且我很不明白,出了这个事情,她（日籍）还能很自豪的告诉我们,（这个事情如果是发生在中国人身上,旅客拍拍袖子,擦下就好了，但是在日本人身上就要赔偿,甚至更多....呵呵,）我看应该是我很自豪的理解为"中国民族很大度,心胸宽阔,发生了事情,只要是无意,就以和为贵,大家相示一笑,算了.而日本人,斤斤计较的大和民族啊...... (来源：空姐的那些事儿的博客)<p /><p align="center"><img src="http://x.limgs.cn/xkimgs/2009358170421134.jpg"><p /><p align="left"><strong>推荐阅读</strong><p /><p align="left"><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091118/17ef.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091118/17ef.html" target="_blank"><font color="#000086">泰国校服过于性感引全国争议</font></a><p /><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091115/16gp.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091115/16gp.html" target="_blank"><font color="#000086">埃及“剩女”的古怪相亲术</font></a><p /><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091113/15y7.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091113/15y7.html" target="_blank"><font color="#000086">拜服！朝鲜终于允许女性穿裤子</font></a><p /><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091112/15v7.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091112/15v7.html" target="_blank"><font color="#000086">神秘苏丹努尔 女人也可娶妻生子(图)</font></a><p /><p align="left"><a title="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091109/14f3.html" href="http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091109/14f3.html" target="_blank"><font color="#000086">中东小国街头戴面纱的女警花</font></a><p /><div id='y_from'>From: <a href="http://www.phpwind.com/yahoourl.php?jumpurl=http%3A%2F%2Fyxk.cn.yahoo.com%2Farticles%2F20091226%2F1l66.html" target='_blank'>http://yxk.cn.ya ... 6/1l66.html</a> Powered by <a href="http://www.phpwind.com/yahoourl.php?jumpurl=http%3A%2F%2Fcn.yahoo.com%2F" target='_blank'>yahoo.com.cn</a></div><br /><br /><blockquote class="blockquote">From: http://www.iqz.net.cn/read.php?tid=62368 Powered by PHPWind.com</blockquote> |
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发表于 2010-1-27 13:41:39
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